"3400억 수주 잭팟"…사람 대신 응대한 'AI 콜센터' 대박

박선비 parksunbi 2023. 6. 26. 14:57

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KT의 신사업이라고 할 수 있는 AI 콜센터 사업이 순항 중인 것으로 보인다. KT의 콜센터 기업인 KTis와 KTcs의 최근 주가가 급등했었는데.. 이 사업 때문이었을까?

3422억원. . KT가 올해 확보한 인공지능(AI) 콜센터 프로젝트 수주 규모다. 올해 이 사업으로만 거둬들이는 매출이 1000억원을 넘어설 것으로 전망된다. 정보기술(IT)업계에선 콜센터가 AI를 활용한

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